Крупный бизнес

IP-телефония на платформе Asterisk для крупного бизнеса

Для кого решение

Государственные учреждения

Гостиницы

Медицинские центры

Туристические фирмы

Финансовый сектор

Транспортные компании

Архитектура исполнения

Конфигурации

  • При заказе физического оборудования необходимо правильно рассчитать требования, предъявляемые к серверу, чтобы для комфортной работы проекта «всего хватало». При желании модернизировать железку можно дополнительно заказать оперативную память или добавить жесткие диски. Если проект сильно вырос, то можно мигрировать на более мощный сервер или взять дополнительный.

Управление

  • Физический сервер размещен в дата-центре и для его администрирования, настроек, ребутов и т.д. необходим удаленный доступ к оборудованию по средствам KVM или IPMI. Оборудование находится под тотальным контролем своего арендатора, который волен производить на машине любые технические работы.

Надежность

  • Физическое оборудование имеет тенденцию устаревать и изнашиваться, что при долгой эксплуатации может привести к выходу из строя его комплектующих. В такой ситуации возможен простой на период определения и фиксации возникшей проблемы.

Стоимость

  • Надо учесть будущий потенциальный рост в потребности ресурсов и производительности сервера. «Прыгать» между физическими машинами достаточно дискомфортно и трудозатратно, а плата за неиспользуемые мощности нерентабельна.

Конфигурации

  • Виртуализация популярна из-за простой и удобной масштабируемости. Можно не брать сервер «с запасом», так как увеличение или уменьшение пула мощностей происходит крайне просто и быстро. Кроме оперативной памяти и дискового пространства можно также изменить мощность процессора.

Управление

  • Виртуальная выделенная машина (не путать с программной виртуализацией – VPS) позволяет устанавливать собственное программное обеспечение и менять системные параметры, так же как и на железном оборудовании. По личному желанию можно установить панель управления сервером.

Надежность

  • Виртуальные ресурсы не могут сломаться или устареть. Даже если на блейд-сервере возникнут какие-либо проблемы, что-то «слетит» или сломается, то виртуальной машине намного проще мигрировать на резервные ресурсы, причем это происходит не заметно для пользователя.

Стоимость

  • Владелец виртуальной машины может платить только за потребляемые ресурсы, масштабируя сервер под этапы развития проекта. Если же проект масштабный, то виртуализация на дешевых продуктах (платформах виртуализации) будет бюджетней железного аналога, но качество услуги может быть под сомнением.

Архитектура внедрения

Средний бизнес

Что мы делаем в рамках проекта

01.
Предпроектный аудит

Сбор данных о текущей УПАТС и ИТ-инфраструктуре Заказчика

02.
Реализация проекта

Анализ предпроектного аудита. Подготовка КП, согласование ТЗ

03.
Запись приветствия

Запись голосового приветствия для вашей компании профессиональными дикторами

04.
Обучение специалиста

Обучение IT-специалиста базовым операциям с IP-АТС. При смене администратора повторное обучение через вебинар бесплатно

05.
Проектная документация

Изготовление паспорта проекта со всеми настройками и подробная инструкция на IP-АТС

Рекомендация специалистов

Решения PRO.PBX бывают разных размеров. Поэтому для возможности легкого масштабирования и выполнения всех требований мы рекомендуем строить VoIP-систему на выделенной аппаратной части (сервере). По мере роста вашего бизнеса, это позволит беспрепятственно перейти на более крупную распределенную систему и быть уверенным в перспективном росте без дополнительных финансовых вложений и изменений в сети. 

IP-телефония для крупного бизнеса

Программная платформа

Крупный бизнес

CentOS

CentOS – это проект свободного программного обеспечения, ориентированного на сообщество, направленный на создание надежной экосистемы с открытым исходным кодом. Дистрибутив можно получить на официальном сайте.

Крупный бизнес

Astra Linux

AstraLinux - операционная система специального назначения, обеспечивающая защиту конфиденциальной информации и государственной тайны до уровня "особой важности", сертифицированная ФСТЭК, ФСБ и Министерством обороны РФ.

Крупный бизнес

Debian GNU/GPL

Debian – дистрибутив Linux, состоящий из свободного ПО (open source) с открытым исходным кодом. В Debian содержится самое большое число готовых к использованию программ и библиотек в хранилище пакетов. Дистрибутив можно получить на официальном сайте.

Крупный бизнес

СИСТЕМНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ:

  • легко организовать связь для нового сотрудника;
  • не требуется тянуть никаких проводов;
  • вся конфигурация телефонии автоматически архивируется и защищает от выхода телефонии из строя;
  • система работает стабильно и надежно, не требует на себя внимания;
  • вся настройка сервера и телефонов происходит через удобный веб-интерфейс;

Крупный бизнес

ВАШИМ СОТРУДНИКАМ:

  • Организовывать всплывание карточки
  • Производить звонок по щелчку мыши
  • Видеть историю звонков в сделках
  • Иметь возможность прослушивать аудиозаписи в интерфейсе CRM системы
  • Настраивать маршрутизацию таким путём, чтоб звонок приходил на ответственного менеджера.
  • Автоматическое создание лидов и дел из пропущенных звонков или с неизвестных номеров.
  • Сбор статистики.

Интеграция таким методом не требует установки дополнительного программного обеспечения

Крупный бизнес

ВАШИМ КЛИЕНТАМ:

  • многоканальный номер, по которому в вашу компанию всегда можно дозвониться;
  • голосовое приветствие: клиенты поймут, что попали по адресу, а те, кто ошибся положат трубку;
  • приятная музыка вместо гудков;
  • возможность донабором связаться с любым желаемым сотрудником;
  • функции типа «Звонок с сайта», «Звонок со Skype»;
  • номер 8-800, на который ваши клиенты могут позвонить бесплатно.

Крупный бизнес

ВАШЕЙ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ:

  • предлагаем решение доступа к детализированной статистике и записи разговоров для службы безопасности;
  • по запросу заказчика обеспечиваем шифрование разговоров;
  • безопасные подключения при настройке.

Крупный бизнес

МЕНЕДЖМЕНТУ КОМПАНИИ:

  • все разговоры записываются;
  • интеграция IP-телефонии и CRM дает полный контроль над отделом продаж;
  • сотрудники звонят только туда, куда им можно звонить;
  • функции «Онлайн-прослушка» или «Суфлер» для обучения новичков;
  • конференц-вызовы для совещаний и планерок;
  • возможность работать дистанционно;
  • IP-телефония дает отличную управляемость бизнесом.

Крупный бизнес

ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА:

  • затраты на внедрение IP-телефонии окупаются за 4-8 месяцев;
  • телефония больше не является узким местом роста компании;
  • клиенты, сотрудники и партнеры ценят использование современных технологий;
  • расширение границ бизнеса и выход на новые рынки не составляет проблем.

Варианты исполнения проекта

Крупный бизнес

FreePBX

Дистрибутив «из коробки», куда включена ОС Linux CentOS, Asterisk и FreeBPX GUI.

Крупный бизнес

Asterisk (LTS)

Дистрибутив без использования графического интерфейса управления.

Это решение для вас, если:

Крупный бизнес

Вам нужна современная IP-АТС

Крупный бизнес

Вы заботитесь о своих инвестициях

Крупный бизнес

Вам важна конфиденциальность данных

Крупный бизнес

У вас филиальная структура

Крупный бизнес

У вас более 100 сотрудников

Особенности дистрибутива PRO.BPX

Надежность
Отсутствие лицензий
Защита от злоумышленников
Более 100 функций
Любое VoIP-оборудование
Масштабируемость
Конфиденциальность данных
Свободный выбор оператора
Выделенный или виртуальный сервер
Работает на ОС Debian
Связь без Интернета
Использует IP-АТС Asterisk

Сколько стоит

В данное решение включена установка базового функционала.

Итоговая цена формируется исходя из потребностей Заказчика в установке дополнительных возможностей.

от 100000
* Цена указана в рублях РФ
  • От 100 внутренних абонентов
  • Дистрибутив PRO.PBX
  • Конференцсвязь
  • Перевод, перехват, парковка вызова
  • Голосовое меню (IVR)
  • Детализация вызовов PRO.STAT
  • Управление через веб-интерфейс
  • Удаленные подразделения
  • Подключение E1 или АЛ
  • Система PRO.FAX
  • Система конференций PRO.CONFERENCE
  • Система безопасности PRO.FRAUD
  • Прослушивание для службы безопасности
  • Система расчетов PRO.BILLING
  • Месяц бесплатной техподдержки

Частые вопросы и ответы

Да, это возможно. Мы ориентированы на потребность Заказчика, но всегда предлагаем варианты оптимизации затрат и экономии средств за счет внедрения современных средств связи и программного обеспечения.

Да, разумеется! Это стандартные функции, и разумеется, они будут. Кроме них будет еще множество других функций: конференц-связь, вторая линия, «не беспокоить», перевод всех звонков и многие другие.

Нет, не придется. Каждый IP-телефон оборудован двумя сетевыми разъемами: первый из них подключается к коммутатору компьютерной сети, а вторым разъемом подключается компьютер. Иными словами, в каждом телефоне есть сетевой коммутатор (свич) на два порта. Это позволяет подключать компьютеры к сети через телефон и не протягивать новых проводов.

Интеграция

В рамках проекта возможны интеграции с различными сервисами и сторонними АТС.

Свяжитесь с нами по электронной почте

info@pro-voip.ru

По телефону: +7 (495) 609-51-31

Или закажите обратный звонок